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フードデリバリーの「menu（メニュー）」が、2026年9月30日（水）にサービスを終了します。「クーポンはどうなる？」「menu passは解約が必要？」「注文はいつまでできる？」と気になっている方も多いはずです。
この記事では、menu株式会社の公式告知（2026年8月19日付）とKDDIのニュースリリースをもとに、終了の日程・クーポンや定額プランへの影響・返金と領収書の期限・代わりに使えるフードデリバリーをまとめました（2026年9月30日時点）。
- サービス終了日：2026年9月30日（水）。通常注文は20時受付分まで（一部エリアは前倒しの可能性）。予約注文は9月23日20時で終了済み
- 使えなくなるもの：クーポン（有効期限が10月以降でも9月30日まで）、Pontaパス特典、menu pass（9月以降は自動更新なし）
- 期限があるもの：欠品等のキャンセル対応は10月7日23時59分まで、領収書の閲覧はアプリのインストールが10月25日23時59分までに必要、問い合わせは10月31日まで
- 乗り換え先：対応エリアで絞り、住所で確かめる。【2026年】フードデリバリーの対応エリア一覧で確認できます
menuのサービス終了までの日程
menu株式会社の公式告知（2026年8月19日付）と、公式サイトの案内から日程を整理しました。
| 日付 | 内容 |
|---|---|
| 2026年8月19日 | menu株式会社とKDDIがサービス終了を発表 |
| 2026年8月31日 | menuスマートパス・menu passは、この日までに開始した契約が対象（9月1日以降は自動更新なし）。KDDIによる株式取得の完了予定日 |
| 2026年9月23日（水）20時 | 予約注文の受付終了 |
| 2026年9月30日（水）20時 | 通常注文の受付終了。サービス終了。クーポン・Pontaパス特典・オンラインクレーンゲーム「たこやきパーティー」も同日で終了 |
| 2026年10月7日（水）23時59分 | 欠品等の場合のキャンセル対応の受付期限 |
| 2026年10月25日（日）23時59分 | 領収書を見るために、アプリのインストールが必要な期限 |
| 2026年10月31日（土） | 領収書の閲覧期限（23時59分）。お客様からのお問い合わせ期間も終了 |
| サービス終了後 | menu株式会社は解散・清算される予定 |
なお、配達品質を保てないと判断された場合は、一部のエリアで9月30日より前に注文の受付が終わる可能性があると、menuは案内しています。
クーポン・menu pass・Pontaパスはどうなる？
クーポンは9月30日で使えなくなる
menuの公式告知によると、有効期限が2026年10月1日以降のクーポンも、サービス終了日の9月30日でご利用終了になります。表示上の有効期限が先でも、それまで使えるわけではありません。使い切れないクーポンがある場合は、9月30日20時までに使いましょう。
Pontaパス特典（配達料無料・クーポン）も終了
Pontaパス特典の配達料無料とクーポンも、9月30日で終了します。
menu pass・menuスマートパスは自動更新なし
menuスマートパスとmenu passは、2026年9月1日以降は自動更新を行いません。8月31日までに開始した契約は、契約期間（1か月）の満了をもって順次ご利用終了になります。解約などの手続きが必要かどうかは、公式告知には書かれていないので、menuアプリ内の案内で確認してください。
オンラインクレーンゲーム「たこやきパーティー」も終了
9月30日で終了です（品質維持のため、同日より前に終了する場合があります）。チケットやコインは期限内に使い、獲得した景品の発送手続きも9月30日までに済ませる必要があります。
返金・領収書・問い合わせ先
注文のキャンセルと返金
menuの利用規約により、配達完了後の注文キャンセルはできません。ただし、欠品などmenuが必要と判断した場合は、対象の注文の全部または一部のキャンセル対応を2026年10月7日（水）23時59分まで受け付けています。
領収書の閲覧
menuの公式サイトによると、領収書の閲覧には2026年10月25日（日）23時59分までにアプリのインストールが必要で、閲覧期限は10月31日（土）23時59分です。経費精算などで領収書が必要な方は、期限内に確認しておきましょう。
問い合わせ先
サービス終了に関するお客様のお問い合わせは、メール（cs@menu.inc）で2026年10月31日（土）まで、全日10時〜19時に受け付けています。ご注文に関するお問い合わせは、通常どおりアプリ内のサポートから連絡するよう案内されています。
なぜmenuは終了するの？
menu株式会社は、2019年4月にテイクアウト、2020年4月にフードデリバリーを始めました。公式告知では、終了の理由を「昨今の事業環境の変化に伴い、今後の持続的なサービス提供が困難であると判断した」と説明しています。
KDDIは、フードデリバリー市場の競争環境の変化や今後の事業見通しを検討し、経営資源の最適配分の観点から終了を決めたと発表しました（KDDIニュースルーム）。共同運営していた株式会社レアゾン・ホールディングスの保有株をKDDIが全て取得して完全子会社にしたうえで、終了の手続きを進め、サービス終了後にmenu株式会社の解散・清算を予定しています。
menuの代わりに使えるフードデリバリー
乗り換え先は、まず自分の住所で使えるかを確かめてから、料金やクーポンを比べるのが確実です。【2026年】フードデリバリーの対応エリア一覧で都道府県ごとの対応市区町村を、【2026年版】おすすめのフードデリバリー9選で料金・クーポンを比較しています。
| サービス | 特徴（公式の情報より） | 対応エリア |
|---|---|---|
| Uber Eats | 配達手数料（50円から）とサービス手数料10%（公式ブログ・2026年3月時点） | 47都道府県・市区町村ごとに公式の一覧あり |
| Rocket Now | 配達料・サービス料が無料 | 46都道府県（福井県を除く）・公式の一覧あり |
出前館 | 加盟店10万店以上の国内最大級 | 全国47都道府県に展開（市区町村の一覧はなく、住所で確認） |
デリズ（DELIS） | 配達料が一律100円、後払いに対応 | 東京・神奈川・名古屋・大阪・福岡のみ |
料金体系や割引の条件は変わることがあるので、最新の情報は各社の公式サイトで確認してください。
なお、ローソンアプリで注文できた「ローソンデリバリー powered by menu」も、2026年9月30日20時受付分で終了します（ローソン公式ページより）。コンビニの商品や日用品を頼みたいときの選び方は、コンビニ・日用品のデリバリーの記事で解説しています。
よくある質問（FAQ）
Q1. menuはいつまで注文できますか？
A. 通常注文は2026年9月30日（水）20時受付分までです。予約注文は9月23日20時で終了しています。一部のエリアでは、9月30日より前に受付が終わる場合があります。
Q2. menuのクーポンは、サービス終了後も使えますか？
A. 使えません。有効期限が10月1日以降のクーポンも、サービス終了日の9月30日でご利用終了になります。
Q3. menu passは解約しないといけませんか？
A. 公式告知では、9月1日以降は自動更新を行わず、8月31日までに開始した契約は1か月の契約期間の満了で順次終了するとされています。解約手続きの要否は書かれていないため、menuアプリ内の案内で確認してください。
Q4. 欠品などで注文が届かなかった場合は、どうなりますか？
A. 配達完了後のキャンセルはできませんが、欠品などmenuが必要と判断した場合は、対象の注文の全部または一部のキャンセル対応を10月7日23時59分まで受け付けています。ご注文に関する問い合わせは、アプリ内のサポートから連絡してください。
Q5. 領収書はいつまで見られますか？
A. 閲覧期限は2026年10月31日（土）23時59分です。閲覧にはアプリのインストールが10月25日（日）23時59分までに必要と、menuの公式サイトに書かれています。
Q6. menuの代わりに、どのサービスを使えばいいですか？
A. お住まいの地域で使えるかによって変わります。【2026年】フードデリバリーの対応エリア一覧で対応エリアを確認し、【2026年版】おすすめのフードデリバリー9選で料金やクーポンを比べてください。
まとめ：クーポンと領収書の期限に注意して、早めに乗り換え先を決めよう
menuは2026年9月30日（水）に終了し、通常注文は20時受付分までです。クーポンは有効期限にかかわらず9月30日で使えなくなり、menu passは9月以降自動更新されません。領収書が必要な方は、10月25日までにアプリのインストール、10月31日までの閲覧を忘れずに。
- 乗り換え先を探す → 【2026年】フードデリバリーの対応エリア一覧（対応エリア）と【2026年版】おすすめのフードデリバリー9選（料金・クーポン）
- 候補のサービス → 出前館（全国展開）・デリズ（東京・神奈川・名古屋・大阪・福岡）など
2026年9月30日時点の情報です。menuの案内は変更される場合があります。最新の情報はmenu株式会社の公式サイトおよびmenuアプリでご確認ください。
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